“De flexibiliteit van Timetell heeft mij aangenaam verrast. Ik zou Timetell zeker aanbevelen.”

Het CAK is een publieke dienstverlener die namens de overheid verschillende regelingen uitvoert. De organisatie vertaalt wet- en regelgeving naar persoonlijke, begrijpelijke dienstverlening en helpt klanten met helder inzicht in hun persoonlijke situatie.

In 2018 besloot het CAK op zoek te gaan naar een nieuw tijdregistratiesysteem. Het eigen ontwikkelde softwareprogramma voldeed niet meer, en ook het onderhoud en beheer ervan waren niet langer wenselijk. Een IT-serviceprovider kreeg de opdracht om een geschikt, bestaand softwaresysteem te vinden. Timetell kwam daarbij als beste oplossing naar voren.

Een gedegen tijdregistratiesysteem

Team IT Assurance, Divisie ICT was op zoek naar een betrouwbaar en flexibel tijdregistratiesysteem dat inzicht geeft in de uren van zowel interne medewerkers als ingehuurde partijen. Belangrijk was dat het systeem koppelingen kon maken met onder andere het financiële systeem van het CAK en ondersteuning bood voor single sign-on.

Heldere planning en soepele implementatie

Na de kennismaking en het intakegesprek stelde de projectleider van Timetell een projectplan op. In eerste instantie leek de planning ambitieus, maar het traject verliep uitstekend. De ingebruikname vond iets later plaats dan gepland, voornamelijk vanwege interne keuzes die nog gemaakt moesten worden. De implementatie is succesvol afgerond en het systeem is inmiddels volledig in gebruik.

Efficiënt registreren en accorderen

Zowel interne als externe medewerkers registreren nu hun uren in Timetell. De digitaal geaccordeerde maandstaten vormen de basis voor de facturatie van ingehuurde partijen. Hierdoor is er altijd duidelijkheid en inzicht in de actuele status van registraties.

Inzicht in uren en kosten

Voor het CAK is het essentieel om uren en kosten te kunnen verantwoorden aan het ministerie. De automatisch gegenereerde rapportages uit Timetell bieden daarbij uitkomst: ze geven helder inzicht in gemaakte uren, kosten en voortgang.

Flexibel en betrouwbaar in de praktijk

De flexibiliteit van Timetell sluit goed aan bij de wensen van het CAK. Ondanks dat het een standaardpakket is, biedt het veel ruimte voor organisatie-specifieke inrichting. De combinatie van gebruiksgemak, betrouwbaarheid en aanpasbaarheid maakt Timetell tot een toekomstbestendige oplossing voor het CAK.